Vad händer om det blir tekniskt fel vid signering?
Om ett tekniskt fel uppstår sparas dina framsteg. Du kan försöka igen eller kontakta vår support.
Tekniska fel kan ibland uppstå, men dina dokument är alltid säkra:
- Avbruten signering – Om BankID-appen kraschar eller anslutningen bryts kan du försöka igen via samma signeringslänk
- Delvis signerat – Om några parter signerat och ett fel uppstår, sparas befintliga signaturer. Övriga parter kan fortsätta signera
- Serverfel – Vi har redundanta system och övervakning dygnet runt
Vanliga problem och lösningar:
- BankID timeout → Starta om BankID-appen och försök igen
- Sidan laddar inte → Rensa cache eller testa annan webbläsare
- Länken fungerar inte → Kontrollera att du klickar på rätt länk (varje signerare har en unik länk)
Kontakta vår support om problemet kvarstår – vi hjälper dig snabbt.
Relaterade guider
Relaterade frågor
Hur signerar man med BankID?
Du laddar upp ditt dokument, anger vilka som ska signera, och varje part identifierar sig med sitt BankID. Signaturen kopplas kryptografiskt till dokumentet.
Hur fungerar SigneraDokument.se?
SigneraDokument.se låter dig ladda upp dokument, bjuda in signerare och signera med BankID – allt online, klart på minuter.
Redo att signera digitalt?
Ladda upp ditt dokument och signera med BankID – klart på minuter